FAQ
Questions fréquemment posées sur Datallem
Qu'est-ce que Datallem ?+
Datallem est un service de surveillance qui suit la visibilité de votre marque dans les réponses des IA génératives — ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini. Nous vous montrons qui vous cite, à quelle fréquence, et comment vous vous comparez à vos concurrents.
Comment fonctionne la surveillance ?+
Notre système interroge régulièrement les LLM avec des requêtes réelles de clients pour vérifier si votre site est cité. Nous suivons les changements dans le temps, détectons les baisses de visibilité et vous alertons instantanément.
Combien coûte Datallem ?+
Vous pouvez commencer gratuitement avec 1 site et des scans hebdomadaires. Le plan Starter à 8 €/mois ajoute 3 sites et des scans hebdomadaires. Le plan Pro à 20 €/mois offre 10 sites et des fonctionnalités avancées. Le plan Ultra à 49 €/mois ajoute les scans quotidiens et 50 sites. Annulez à tout moment.
Quels LLM sont surveillés ?+
Nous surveillons ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini. Ce sont les quatre principales plateformes d'IA générative sur lesquelles les utilisateurs comptent pour s'informer.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?+
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a pas de frais d'annulation et vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Que se passe-t-il lorsque ma visibilité change ?+
Vous recevrez des alertes instantanées par email lorsque votre marque apparaît, disparaît ou perd du terrain face aux concurrents. Vous pouvez configurer vos préférences d'alerte dans votre tableau de bord.
Mes données sont-elles sécurisées ?+
Absolument. Nous utilisons un chiffrement de niveau industriel et ne partageons jamais vos données. Les données de votre site sont stockées de manière sécurisée et vous pouvez les supprimer à tout moment.
Puis-je exporter mes données ?+
Oui, tous les plans payants incluent la génération de rapports PDF. Vous pouvez télécharger des rapports détaillés de vos tendances de visibilité IA et les partager avec votre équipe.